ＹｅｓかＮｏか

ワークショップやファシリテーションスキルの研修会で、

定番メニューとして組み入れゆうひとつが、

旗挙げアンケート


五つの選択肢の中から自分の思いに近いものを選び、

色カードを掲げて意思表示するというもの。

会場全体の思いのありようが一目瞭然なわけです。



↑これは先日行った自治大での研修の様子。


そもそも、人の意見ってハッキリ２分されるほど簡単じゃないがってね。

よく「賛成の方は挙手をお願いします」って言われるけんど、

“賛成”の色合いもいろいろあるわけよ。


全面的に大賛成！もあれば、

ちょっと引っかかることもあるけどまぁいっか、の賛成とか。

ほんで逆に大反対！を訴えたい向きもあれば、

どうしても譲れない部分があって反対とか。


白と黒の間のグレーゾーンこそに、

合意形成をする際のとっても大事な観点が隠れちゅうと思うがです。




しかしながら、

このグレーゾーンの思いって、

「優柔不断」に見られそうでなかなか口に出せない。

そんな思いを表明して貰いやすくするのが旗挙げアンケートながです。


白・白に近いグレー・黒に近いグレー・黒・その他

５種類くらいの選択肢を用意して、

自分の思いが当てはまるものを選ぶ。

そして選んだ理由は何故なのかを口にする。


「あなたの意見はどうですか？」と尋ねられると口ごもる人でも、

「それを選んだのはどうしてですか？」という補足説明を求められたなら、

意外と思いを語りやすくなるもんながです。



ま、そんな便利な小道具

行政の事業説明会なんかの最後に取り入れて欲しい手法なんですけどね。


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ＷＳよろず相談�@

ワークショップやファシリテーションの実践講座で、

よくある質問の数々。


Ｑ．意見を出してもらうのが難しいのですが。

Ａ．参加者が「考えて」述べないかんようなテーマって、

　　難しく考えすぎたりして気軽に発言ようせんでしょう。

　　（ＥＸ．「今の状況を良くするためにはどうしたらいいとお考えですか」など）

　　体験や経験したことを気楽に言えるような『日常系のフリ』をしてみましょ♪

　　（ＥＸ．「居心地がいいな〜って感じるのはどんな時ですか」など）


Ｑ．静かな会議を盛り上げるポイントは？

Ａ．一人の意見を全員が静かに聞く状況ではなかなか盛り上がれませんよね

　　「私の意見はみんなにどう捉えられるんだろう」な〜んて緊張します。

　　コミュニケーションの最小単位、１対１から始めましょう。

　　二人一組になって短時間（５〜６分もあれば十分）喋りつつ、

　　お互いの意見をメモします。

　　相手が一人なら気楽なもんです。

　　会場は一気に賑やかになって盛り上がれるし

　　その場にいる全員から意見を引き出すことができます


ま、こんな感じで。

思いついたときにちょこちょこ書き増していきます。



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高知大生にファシリテーションを伝える！

いや〜、いつやってもいいもんだぁ。

受講生が大学生ですよ！

若いんです！！

なんか、パワーをもらえちゃう気がするんです！！！


昨年度末にやった『ファシリテーション養成道場』の第２弾。

今回は夏休み終了間際の二日間、

ＴＯＴＡＬ１２時間の集中講座です


受講してくれたのは１６名、

この春入学してきたばかりの１回生から上は大学院生まで。



とにかく実践形式やからね、

お互いエネルギーＭＡＸで挑むわけですよ。

私も彼らに『教え』ながら『学ぶ』ことや『気付く』ことがたくさん。


質問されたことに答えながら改めて、

「あー、そうなんだよなー」

って自分で自分の言葉に納得したり





様々なプログラムを通して伝えたかったことは、

「誰もが気持ちよくつぶやける場をつくろうね」ってこと。


ファシリテーターが頑張って意見を引きだそう、話をまとめようって勢い込まんでも、

みんなが喋りやすい雰囲気を作ったり、

言いやすくするしかけを工夫したり、

ディスカッションしやすい時間割を考えたりしたら、

話し合いって充実するもんだよ！


ファシリテーターは話し合いの『お手伝い』役なんやから♪


こうして講座の機会を重ねながら、毎回新たな発見を書き留める。

メモが溜まってきたので、

『つぶやきの育て方』第２弾の出版も考え中〜


流石に二日で１２時間の実践講習会は体力的にも年齢的にもキツっ
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質疑応答の工夫

講演会や講習会の最後に、

「それでは、質問のある方は手をお挙げください」


これって、なかなか手が挙がらんかったりするやん？

それか、手を挙げた人が何故か自説をとうとうと語り始めたり


うまく数人が質問をしてくれたとしても、

順番に回答していくと時間調整ができんなったり、

質問内容があちこち飛んだり・・・。


なので、私が進行役の場合はこんな方法をとります。

１．講演内容を箇条書きでもいいからともかく模造紙に記録しておく。

２．参加者各自にポストイットカードを渡し、質問（なければ感想）を記入してもらう。

３．回収し、質問が該当する箇所に貼り付ける。

４．多くの質問が重なったものから応答して頂いたり、話の順番に答えて貰ったり。



（７月１７日「四万十また旅プロジェクト」の学習会にて）


これだと全体の時間調整も取りやすいし、

何より、質問傾向がわかるので講師が応答しやすいでしょ？

時間切れで答えきれんかった分は、

ポストイットカードをお持ち帰りして後から質問者に投げ返すことも可能です。

また、これらの質問を参考にして、

次回喋るとき「あぁ、ここはもうちょっと丁寧に説明しちょこう」

な〜んて工夫に活かすこともできます。


なにより、「私の質問なんて・・・」と遠慮しちゃう参加者からも、

「こんなこと聞いちゃっていいのかな？」って素朴な疑問も、

全部丁寧にすくい取ることができるのがいいところ♪


「なぁるほど〜」の感想はクリックに込めて頂けると嬉しいな
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二日酔いを回避してＷＳ実践研修！！

昨夜（土曜日）は久々に「おうちパーティ」を開催しよったので、

「こりゃ酔いすぎたらいかんよ」

とセーブしもって飲みよった健気な私。

だって、今日は日曜日だってのに朝から研修ですよ！！

夕方４時半まで昼食はさんで６時間半ですよ！！

この年になると例え二日酔いにならんでも、飲んだ翌日って体力的にキツイのです



と言うわけで、今日の研修会場は旭にある「ソーレ」です。

ワークショップの実践研修をおこなってきました。



行政関係の職員研修とかは、

参加者の年代や男女比なんかが、だいたい事前に分かります。

けんど、一般県民を対象とした講座やと、

当日、蓋を開けてみんとわからんかったりするがです。

どんな層の方がどんな思いで集まってきているのか・・・。


ウォーミングアップのメニューを進めるのと同時に、

顔ぶれや話し合いの表情を読み取りながら、

頭の中のプログラムの再構築を猛スピードでやらないかんような局面はしょっちゅう。


ま、こんなライブな感覚が面白かったりもするのですが。

研修の醍醐味ってやつです＾＾

毎回、鍛えられてます。


そうそう、グループディスカッションしてるときに、

よくこんなアングルで記録写真を撮ります。



目線をグッと下げて、机と同じかそれより下から構えるがです。

そしたら表情が生き生きと写せるでしょ？


・・・ってソーレの職員さんにつぶやくと早速に、



実践中。


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完成！！

ファシリテーションのテキストブック、ついに完成しました♪



　　　　つぶやきの育て方

　　〜心づかいが生きるファシリテーション〜

市民活動の話し合いやＰＴＡなど、

誰にも気軽に使って頂けて、そして役に立てればいいな。

市民参加を進める行政の方々にもヒントになるかな。

仕事場での会議を円滑に進めるとっかかりになればいいな。

そんな思いを込めて書いてみました。


大切にして欲しい考え方、

肩の力を抜いた進め方、

ファシリテーショングラフィックに関しては手取り足取り、

ワークショップの取り組み方の基本・・・


あれやこれやがぎゅっと詰まった４４ぺージ（定価７００円）です。

高知市内のいくつかの書店でも取り扱っていただけるようです。



と、まぁこうして「思い」を「カタチ」にしてく作業で、

「編集者」の仕事ぶりも知ることが出来ました。

褒め上手な南の風社のゆかりちゃんに気持ちよく乗っけられ、

乏しい語彙をフル動員して勢いで書いたものの・・・

表現にまったく整合性がなかったり、

文章を書く上での基本的なルールなんぞ無視しまくってるし。

それらをちゃ〜〜んと校正してくれちゅう。

たくさん力をお借りしての誕生です。


それにしても印刷代って正直バカになんないですね

頑張って売らねば、なのです。


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高知大ＦＴ道場最終回！

やれやれ、ようやく無事終了！

（１回目・２回目の様子は←こちらで）





さて、最終回は卒業式の翌日お昼過ぎからの開始でした。

↓こんなプログラムで。



前回出しておいた「お宿題」は、

「身近な話し合いや会議の模様をレコーディングしてくる」

というもの。

どんな「作品」が仕上がってきたのでしょうか＾＾

早速貼りだして、シール投票をしてみます。



二人一組になって相談しながら１０ポイントを配分していくのです。



話のまとめ方や色遣いの工夫、ダイナミックさがあったり几帳面だったり、

それぞれにえいところがありました。


後半は三回分の集大成みたいなプログラムです。

ファシリテーションをする上で欠かせない準備作業、

シナリオとプログラム作りについてレクチャー。

実際に３回分のシナリオを検討してみました。



こんな事前準備が必要なんだという「考え方」は伝わったかな。

伝え足り無かった部分は月末には仕上がる「テキスト」にて補完！



このテキストですが、

「つぶやきの育て方〜心づかいが生きるファシリテーション」

というタイトルで販売することにしました♪

　Ａ５版４６Ｐ　１部７００円。

表紙のデザインは中越令子さんです、ラブリーでしょ

ご希望の方いらっしゃいましたら、コメントにてご連絡くださ〜い


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ファシグラライバル、量産！！

高知大学のファシリテーション力養成道場２回目。

今回はファシリテーショングラフィック（略してファシグラ）の技に挑戦です。

まずは模造紙を自分の身長に合わせて書きやすい位置に貼る準備から。



その後マーカーの持ち方、線の書き方、文字の書き方、色の持つ役目と、

徐々に極意を伝授。



この時点では得意不得意の意識があって、

うまく描けない学生のジレンマもちょびっと背中に感じよった。

ダイジョウブ、まだ慣れてないだけなんだから。

励ましつつ、先に進める！


前半の締めくくりとして、喋っている内容を素早く書き取る練習。

私が３分間、レコーディングのコツについて語ったことを各自が記録。

学生達が相互に評価して、気付いたことをカードに書いて貼っていきます。



休憩を挟んで、今度はレコーディングパターンの習得。

基本的な４つのパターンを実践しながら学びます。

学生達の半分が１０分間討議するグループ、

後の半分が所定のパターンで記録するのです。



話し合いの内容に応じてどのパターンが向いているのか解説。

「すごーーい、ただだらだら話していたように思ってたのに、

紙の上にはちゃんとまとまって書かれてあることにビックリする！」

「こうやって記録することで論点が見えてくることに驚いた！」



いえいえ、凄いのは短時間でそんな風に書くことができるようになっちゃった、

あなた達の方ですよ！！

どんどん技術が向上しちゃってます！！

もー、マーカーを持つ手もすっかり板に付いちゃって。



総仕上げにおこなったのは、

私と大学教員とが１０分間トークし、

その内容を今日学んだテクニックを駆使して記録してみるというモノ。

素晴らしい♪



ファシグラ界に強力ライバル大量出現だわ

わずか３時間半の技術指導でここまで進化するなんて、

実は正直、期待以上。

しかも、みんな凄い集中力でした。

この「集中」がめちゃくちゃ気持ちよかったという男子学生、

ランナーズハイならぬ、

「レコーダーズハイになってました」


もー、なんかウレシイ！


参加した学生達の感想です。


「最初はどうして文字にすることが必要なのか、

その意味がわからなかった。

でも、書くことで新しいことが見えてくることを体験した！」


「自分だけが納得するメモじゃダメなんだ、

相手にも伝わるように書こうとすることが大事って気付いた」


「レコーダーと進行を担うファシリテーターとの

相互コミュニケーションで成り立つ、

コンビネーションがポイントなんだな〜」


なんて優秀なんでしょう、ポイントバッチリです。



そんな彼らに宿題を出しました。

何でもいいから自分の関係する話し合いの場で実際にレコーディングをして、

次回はそれを持ってくるようにと。


いよいよ３回目が最終回、３月２５日が待ち遠しいな。


テキストも順調に印刷に向けて作業中！！
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高知大ファシリテーション力養成道場�@

２月２７日、第一回目の開講です。

ちょっと早めに会場に入ると、

すでに大学スタッフが机を並べ必要物品も全部取りそろえられてた。

でも、無人。

ラッキー

エアコンのスイッチも切られた部屋で、一人心おきなくストレッチ！

私はワークショップの前とか講義の前は、これをやらんと落ち着かんがです。

首・背中・腰・手足・・・念入りに準備体操ＯＫ♪

身体をほぐすと気持ちもほぐれるのです。


ポカポカ暖まったところで今日のプログラムを再度吟味。

よっしゃ、今日はこれでいこ。



開講時間が近づくと、学生達が三々五々と集まり始めました。


道場はのっけからヒートアップ、

若い学生達の賑やかなノリを引き出してガンガン進めます。



ウォーミングアップには成功したようですね♪

ティーブレイクを挟んで旗上げアンケートに挑戦。



最終プログラムは選択カードを使ったディスカッション。



実践＆理論のたたみかけ戦法です。

受講する学生も疲れた３時間半やったろうけんど、

あたしゃ倍疲れたかもしんない・・・・・もうグッタリ


さて、３月３日にはもう２回目が控えちゅう



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徐々にカタチになりよります

高知大ファシグラ（若い人はこう呼ぶ）講座のテキスト、

１回目の原稿をワードで書き飛ばし、

南の風社にメールで送信。

数日たった今日、ページに組まれたものが手元に届いた。


　　　　なんか、凄い感動。





自分がうりゃーーーって勢いで書いた文章が、

ものすごくおすましして整列しちゅう。

その上照れくさくなるほどお洒落して。


けんどここに至るまでの編集者の苦労がよくわかる・・・。



まっこと、句読点の位置も気分次第、

行変えも気分次第なもんで校正されまくりでございます


明日の朝までにこれをチェックしつつ、

次の原稿も進めないけません。

さ、お茶飲んで一服したし続きに掛かろうか



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まだ１７ページ、ようやく１７ページ！

高知大で行うファシリテーション力養成道場テキスト。

原稿を書き始めて今日で４日目やと言うのに。

打ち合わせの時にコンテンツが充分煮詰まってなかったき、

文を書きながら悩む、悩む・・・。


とりあえず、書きたいことをまとめる「箱」の用意は完了した。

■はじめに

■考え方の整理
ファシリテーションとは
ファシリテーターとは
ファシリテーターに求められる四つの力

■ファシリテーションの手法
五感が喜ぶファシリテーション
準備する主な小道具
ウォーミングアップ
意見を引き出す
意見を記録する
　・ファシリテーション・グラフィックとは
　・グラフィックレコーディングの基礎テクニック
　・レコーディングパターン

■シナリオをつくる
議論の交通整理パターン
到達点までのシナリオ

■まとめ
ファシリテーションスキル＝技と心を併せ持つ



４日目にして書き終えたのは１７ページ・・・。

まだまだ先は長い。


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大変、大変！後１週間で！！

今月末から高知大で行うファシリテーション力養成道場、

そのためのテキストを数十ページ執筆せないかんなった！！

たったの１週間で！！

昨日、ようやくおおまかなコンテンツを大学側との打ち合わせで基本合意。


１０年前に千葉の市町村アカデミーで講義したとき、

受講者アンケートで指摘された一文がまたまた頭をよぎる。

「話が論理的でない」

実践の積み重ねで感覚を頼りにファシリテーションをしてきた私が、

今まさに理論を書き綴ろうとしてるわけで。



もう本当にアンビリバボーなことなのよ。

産みの苦しみって久々に味わう。

（あ、一応２度ほど、これまた“実践体験”しちょります）

締め切り前にはきっとパソコンの前から離れられなくなりそう。

ってゆうか、今日も夕方からあった明日の「とさ金」打ち合わせ以外、

ずーーーーっと画面に向かいっぱなし

お尻の血行にめっちゃ悪い


でも良い機会を与えて貰った。

せっかくなのでこのテキストを土台にして、

今年は本の出版というものにチャレンジしてみようかと目論んでいるのです。

ねじり鉢巻き、なのです。



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『講座』出前依頼

今年の６月に引き続き、

また声を掛けて頂いた自治大学校の講座。

無事に２回を終えました。


前回とはまたちょっとアレンジした内容やったけど、

伝えたいことはただ一つ

『ワークショップは技より心』ってこと。


とかなんとか言いながら！！

こんなマーカー８本持ちの技を伝授したりもしてますが



ファシリテーショングラフィックのパターンを示したりもしちゃってますが



ポストイットカードの使い方とか事細かに指示したりもしちゃいましたが




・・・・・・・・・、

　　　思いっきり『技』やん！


けんど、どんな技にも心が伴ってないとアカンっちゅうことよ。

あくまでもツールなんやから、手段としての技なんやから。


会議に参加した人たちが、

心地良いと感じ、こんな笑顔を出してくれると嬉しいものなんです。




６月に受講なさったある自治体の方が、

「職員研修に取り入れたい」と言ってくださった。

今日は今からその担当者との打ち合わせです。

わざわざ来高してくださっちゅうがです。


本音を言うと、そんなに私の技が役に立てるがやったら、

ヨソでばっかりやのうて、地元高知で役立てたいところなんやけどね

（↑と、さり気なく営業）


ま、そこは『外貨獲得』ってことで♪
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　↑ポイントも獲得したいわ、ただ今１５位！！

話し合いの交通整理

会議中に論点が何やったか見失ってしまう、

同じ意見が堂々巡りしてしまいゆう、

結局、何が決まったのかわからんまま・・・。


そんな話し合いの場はストレスを感じてしまうので、

可能な場合は模造紙とマジックをご用意頂き、

会議と同時進行でそのやりとりを記録していきます。


ファシリテーショングラフィックといいます。



意見の性格に合わせて色も変えちゅうがですよ。

発言の順に書くわけではないので、

関連した意見は先に書いた意見の側に書き加えたり、

矢印でつなげたり、大きく枠で囲んでみたり。



意見のありようを視覚的に確認できるようにするわけです。

会議の最後にみんなでこれを見て確認すれば、

今回は何が話し合われて、どのような方向に向かって議論が発展し、

次回につなげるテーマを見つけられるというわけです。


交通整理しゆうみたいなもんですね


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